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办公地址
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在线客服：每日 09:00 – 24:00（全年无休）
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地理位置
📍 张江高科技园区
公司位于上海市浦东新区张江高科技园区核心区域，紧邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟即可到达。园区内设有访客停车场，自驾来访可经罗山路高架转入博云路。
周边配套完善，距张江艺术公园约 1.2 公里、长泰广场约 900 米。如您在访问德州扑克(游戏) SOFT 首充专区线下服务点时需要路线指引，可随时拨打客服热线，我们将为您提供详细导航说明。
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如何参与德州扑克(游戏) SOFT 首充专区活动？
登录 play.texas-poker-club.com.cn 后进入「SOFT 首充专区」，完成实名注册并选择对应首充方案，按页面提示完成支付即可自动激活专属权益。首充福利仅限新账号首次充值享受，同一实名信息不可重复领取。
德州扑克(游戏)纯净版本与普通版本有什么区别？
纯净版本去除了冗余推广模块，界面更简洁、加载更快速，专注于德州扑克核心玩法与牌局体验。所有牌型规则、盲注结构与锦标赛体系均与正式版本保持一致，数据互通。
忘记账号密码或账号存在安全风险怎么办？
请通过注册邮箱发送找回申请至 [email protected]，或在工作时间拨打 400-828-1668。为保障您的资产安全，我们会在核验实名信息后协助重置密码并冻结异常登录。
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正常情况下首充权益在支付成功后 5 分钟内到账。若遇银行通道延迟，最迟不超过 2 小时。如超时未到账，请提供订单号与支付截图联系首充专区客服邮箱，我们将优先为您核查处理。
如何反馈游戏中的 Bug 或提出功能建议？
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严格遵守个人信息保护规范，您的账号资料、充值记录与牌局数据全程加密存储，仅在核验身份后用于服务处理，绝不对外泄露。
🤝 公平透明
《德州扑克(游戏)》采用公开可验证的发牌机制，首充专区权益规则清晰公示，所有处理结果均可追溯查询，让每一份信任都有回应。
🎯 专业专注
客服团队均通过德州扑克规则与 SOFT 首充专区业务考核，熟悉牌型判定、锦标赛赛制与充值流程，为您提供准确、专业的解答。